Retourenmanagement

Schön, wenn alles glatt läuft. Doch Kundenzufriedenheit entsteht vor allem im optimalen Handling von „Problemen“, das heißt in der schnellen, kompetenten und freundlichen Bearbeitung von Retouren – egal, ob es sich um technische Prüfung, Wartung, Umtausch oder Reparatur handelt. Unsere Spezialisten für alle Bereiche des Retourenmanagements verlängern die Lebensdauer von Produkten und vertiefen gleichzeitig die Kundenbindung.

Unsere Leistungen:

  • Wareneingang unter Berücksichtigung der vereinbarten Qualitätsmerkmale
  • Erfassung der Wareneingänge der verschiedenen Qualitätsstufen
  • Go-/No-go-Test
  • Refurbishing
  • Fachgerechte Entsorgung
  • Wiederaufbereitung
  • Bereitstellung von Testsystemen

Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Michael Vercoulen
Leiter Business Development and Consulting, Prokurist
+49 203 75967-324